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绵阳市各地举行纪念3·15国际消费者权益日活动
发布时间:2019-03-18 来源:绵阳文明网
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  又是一年3·15,2019年3·15国际消费者权益日活动主题为“信用让消费更放心”。3月15日,绵阳市各地市场监管部门、各级消委会组织以及行业协会积极开展不同形式的宣传活动,搭台宣传,讲解消费维权法规知识,受理群众咨询投诉。

  在全市3·15国际消费者权益日新闻通报会上,副市长罗蒙要求,全市市场监管部门、各级消委会组织要提高政治站位,牢记职责使命,进一步增强做好消费维权工作的责任感和使命感,要聚焦重点领域,强化工作力度,推动绵阳消费维权工作迈上新台阶,要凝聚工作合力,推进社会共治,打造放心舒心的消费环境。

  在涪城区,市场监管部门和消委会组织通过摆放展板、设置宣传台、发放传单等形式,向群众大力宣传消费维权法律法规,并现场接受群众投诉和解答问题;在三台县,除开传统的宣传方式外,12315消费维权服务站也正式授牌;在梓潼县,市场监管部门和消委会组织通过曝光假冒伪劣商品等方式,现场向群众讲解如何辨别真假商品……

  在游仙、在安州、在江油……同样的活动如火如荼进行。每一处宣传点都是人头攒动,每一次面对面交流都是消费维权意识的提升。市民李盛表示:“这一堂课上得生动!学到了很多跟生活密切相关的常识,尤其是如何辨假识假,对我们而言,更是大有用处,回去后,我也要好好给家里人,尤其是给老年人上一课!”

  记者了解到,2018年,我市抽检成品油、农资、家用电器、计量器具等20093批次,立案查处违法案件3656件,移送司法机关案件20件,检查各类生产经营企业4万余家,停产停业整顿535家。构建了安全放心的消费环境。全市消委组织共受理消费者投诉9280件,化解处理率达98%,为消费者挽回经济损失300余万元,加倍赔偿17余万元。

  快递行业——

  诚信快递提升行业服务质量

  为维护快递消费者权益,建设快递业信用体系。3月15日,3·15消费者权益?;と绽戳僦?,我市邮政管理局协同多家快递公司在科园社区法治广场开展了“诚信快递、你我同行”主题宣传活动,对快递行业信用、行业生态环保、快递服务质量、寄递安全、快递从业人员权益?;?、快递消费维权六个方面的法律法规知识进行宣传。

  为确?;疃Ч?,现场悬挂“诚信邮政有你有我”宣传横幅,并准备了1800份宣传资料。我市顺丰、申通、圆通、百世、韵达等品牌快递企业工作人员热情地向过往群众发放宣传资料,耐心地讲解行业法律法规、消费维权等知识,介绍消费权益维权方式及途径,耐心听取消费者关于行业发展和快递市场监管等方面的意见建议。

  市邮政管理局工作人员表示:“快递和民生息息相关,本次活动一方面要让消费者知道自己有哪些权益是受到?;さ?,以及维权的方式和途径,另一方面希望快递行业人员提升服务质量,加强寄件过程中禁寄物品的检查。同时呼吁广大寄递用户配合寄递企业推行简约包装,践行绿色低碳用邮方式?!?/p>

  据悉,快递消费者享有通信受?;と?、知情权、自主选择权、人身财产权利不受损害权、验收快递权、申诉举报权和获得赔偿权。如果权益受到侵害可向当地快递总公司或邮政管理局投诉,或拨打12305邮政消费者申诉中心热线。此外,为?;は颜吒鋈诵畔踩?,邮管局还会组织各快递公司统一收集辖区内寄递用户填写快递面单,统一销毁,周期不超过一年。

  邮管局温馨提示

  1.寄件时,务必选择证照齐全的合法快递公司,避免贪图便宜,选择“黑快递”而造成货物损失。

  2.在寄快件之前认真阅读快递面单上所附的合同条款,如果寄递物品为贵重物品切记选择保价业务和保险业务。

  3.在寄出快递后,消费者要妥善保管好快递运单的留存联,避免在快递发生异常情况时,消费者举证困难,无法提供快件真实有效信息导致投诉无法受理。

  盐亭——

  诚信经营营造放心消费环境

  日前,盐亭县在南门休闲广场举行活动纪念第37个“3·15国际消费者权益日”?;疃裳瓮は卣靼?,县?;は颜呷ㄒ嫖被?、县市场监督管理局承办及县内8家商业银行等多家单位共同参与。

  活动精心准备文艺演出节目,并穿插有奖知识问答,向广大消费者宣传了3·15消费维权、扫黑除恶专项斗争、“春雷行动2019”暨整治“保健”市场乱象百日行动等相关知识。其中,县市场监管局以“春雷行动2019”暨整治“保健”市场乱象百日行动中的典型案例为素材,自编自演的揭露保健品传销骗局的小品《养生大讲堂》受到了群众的普遍好评。

  活动现场,各职能部门、各公用企事业单位集中开展了消费知识宣传、假冒伪劣产品展示、消费咨询、消费投诉等活动,接待咨询投诉群众2000余人次,发放宣传资料4万余份。

  据了解,2018年,盐亭消协组织共接待消费者咨询服务3000余人次,受理各类消费投诉336件,办结336件,发布消费警示24期,为消费者挽回经济损失130余万元,被中国消费者协会评为全国消费者维权先进集体。

  今年,盐亭消委组织积极组织开展“信用让消费更放心”主题集中宣传教育活动,倡导诚实守信依法经营,加快消费领域信用体系建设,进一步健全和深化维权体系,畅通消费者诉求反映渠道,伸延消费维权触角,完善消费风险预警和防控机制,强化消费维权监管执法力度,切实维护广大消费者的合法权益。

  经开区——

  推行“掌厨行动”

  3月15日,经开区纪念3·15国际消费者权益日活动在万达广场举行,活动围绕“信用让消费更放心”主题,宣传打假知识,引导消费者理性消费、积极维权,并表彰获得国际注册商标的企业及省级“守合同、重信用”的企业。

  活动当天,市市场监管局经开分局、市消委会经开分会等联合有关单位开展形式多样、内容丰富的消费者权益日宣传活动,通过现场摆放消费维权年主题宣传板报,设置宣传咨询台宣传打假知识,现场教授辨别假冒、过期食品和日用品,发放食品药品安全小知识、消费者维权小知识等宣传资料,引导消费者理性消费,积极维权。

  值得一提的是,今年,市市场监督管理局经开分局在区内餐饮行业推行“掌厨行动”,让消费者走进厨房参与体验,一走进店内就能通过收看厨房操作视频直播,全程跟踪了解菜品的制作过程,使消费者敢监督、愿监督、能监督,营造放心、舒心的餐饮消费环境,用诚实守信打造餐饮品牌形象。以此引领和带动其它行业诚信经营,着力提高消费环境安全度、经营者诚信、消费者满意度和消费过程体验舒心度,赢得消费者的信赖和认可,提振消费者信心,更好地服务于经开区经济社会发展。

责任编辑:赵文静
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